Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AMABLE CONTI, S.A.(en adelante, "AMABLE CONTI"), sociedad mercantil constituida en la República Bolivariana de Venezuela, con domicilio en Barquisimeto, Estado Lara.

El canal oficial de contacto es el portal amableconti.com y nuestro centro de atención al cliente.

2. Naturaleza del Servicio (Cloud Computing)

AMABLE CONTI provee una plataforma de software como servicio (SaaS) en la nube.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que su información contable será procesada y almacenada en servidores de alta disponibilidad, protegidos por protocolos de cifrado y seguridad digital.

3. Datos Recabados y Finalidad

Recabamos información en dos niveles:

• Datos del Suscriptor: Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación para la gestión del servicio.
• Datos Operativos (Contables): Información de terceros (clientes, proveedores, empleados) que el Usuario carga en la plataforma para el ejercicio de sus funciones contables.

Finalidad: Prestación del servicio de contabilidad en la nube, generación de reportes, soporte técnico y envío de actualizaciones críticas sobre la plataforma.

4. Cláusula de Interconexión con SOLCON, S.A.

Para garantizar un ecosistema contable fluido, AMABLE CONTI informa que comparte infraestructura técnica y comercial con su empresa aliada SOLCON, S.A. (propietaria de Fiscalito, Contadito, entre otras).

• Sus datos podrán ser compartidos entre ambas entidades para permitir la sincronización de información entre aplicaciones de escritorio y la nube.
• Los equipos de soporte de ambas empresas podrán colaborar para resolver incidencias técnicas complejas.
• Usted podrá recibir ofertas exclusivas de productos de SOLCON, S.A. que complementen su experiencia en la nube.

5. Custodia y Propiedad de la Data (Blindaje Legal)

• Propiedad Inalienable: Los datos contables introducidos en la plataforma pertenecen exclusivamente al Usuario o a sus clientes finales. AMABLE CONTI no tiene derechos de propiedad sobre dicha data.
• Rol de Custodio: AMABLE CONTI actúa únicamente como Custodio Tecnológico. No auditamos ni validamos la información cargada; la responsabilidad legal ante los organismos fiscales (SENIAT) sobre la veracidad de los libros recae enteramente en el Usuario.
• Acceso de Soporte: El personal de AMABLE CONTI solo accederá a la base de datos del cliente bajo autorización expresa para resolver problemas técnicos.

6. Seguridad y Resguardo

Contamos con medidas de seguridad para proteger la integridad de su información:

• Cifrado: Transmisión de datos vía protocolos seguros (SSL/TLS).
• Backups: Realizamos respaldos automáticos de la plataforma; sin embargo, se recomienda al Usuario realizar exportaciones periódicas de sus libros para su archivo personal físico o local.

7. Requisitos de Meta (Facebook/Instagram)

De acuerdo con las políticas de Meta para anunciantes: Utilizamos el Píxel de Meta para mejorar nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a profesionales contables. Cualquier usuario que haya interactuado con nuestros anuncios en redes sociales puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto enviando un correo a soporte.

8. Derechos ARCO

Usted mantiene el control total sobre su información. Puede acceder, rectificar o cancelar su cuenta y datos personales en cualquier momento a través del panel de configuración de su perfil en amableconti.com.